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【インターネット予約システム】よくある質問

インターネット予約システム

『テルミーi』は、携帯電話や、パソコン、スマートフォンから、インターネットで簡単に受付ができます。単純明快な順番で受付、診察が近づくと自動で呼出メールを配信します。時間を案内せずに、待ち時間解消が実現されています。もちろん、時間予約や診察予定時間の案内も出来ます。


Q.順番制で予定時間を案内できるの?

はい。設定により、目安の時間を案内できます。

Q.現在何番の患者さんが診察中か確認できるの?

はい。本日の診療状況で現在診察中の順番と、今受付すると何番が取れるか確認できます。
又、順番が近づくと配信される呼出メールも好評です。

Q.都合のよい時間の順番はとれるの?例えば夕方とか…。

はい。時間順番制をご利用ください。希望時間帯の順番をとることができます。ただし時間は目安で、診察は順番制です。患者さんは、現在の診察順を確認してから来院できます。

Q.時間制の希望時間の指定はどうするの?

空いている時間が表示されますので、希望の時間帯を選択します。15分枠毎(00,15,30,45分)の指定もできます。又、残り人数の表示も可能です。

Q.時間制で、診察予定時間が遅れた場合は?

本日の診療状況で、診察の遅れ時間を案内できます。

Q.インターネット操作は難しくない?

空メールや2次元バーコードから利用登録ができますので、URL入力の手間が省け、とても簡単です。

Q.インターネット受付にかかる時間は?

患者さん個人専用ページから受付できますので、1分以内で受付できます。

Q.いたずら対策は?

利用登録の際に診察券番号と生年月日を入力して頂きます。

Q.携帯電話やスマートフォンは使えるの?

はい。外出先から、受付・確認・取消ができます。

Q.1回の操作で、家族分の複数人数を受付できるの?

はい。最大5人(任意設定)まで受付できます。自動的に連番で受付されます。家族登録により受付希望者をチェックするだけで簡単に受付できます。

Q.初診のインターネット受付はできるの?

はい。電話番号で受付できます(任意設定)。

Q.受付の確認や、キャンセルはできるの?

はい。受付と同様にインターネットで簡単にできます。

Q.窓口でも受付できるの?

はい。直接来院枠が確保できますので、予約の間に直接来院患者を受付できます。又、朝の直接来院枠を確保しながら、インターネット受付を早朝から開始できますので、朝の混雑も解消できます。

Q.後日の予約はできるの?

はい。窓口受付で約1年先まで予約できます。

Q.ご案内メッセージなどはあるの?

Web上に医院からのお知らせを掲示する、医院からのお便りをメールで配信することができます。
又、個人を指定してメール配信も可能です。

Q.診察時間・休診日の設定は?

曜日毎、科目毎に設定できます。又、臨時休診も画面のカレンダーで簡単に設定できます。
国民の祝日を自動的に休診設定することも可能です。

Q.受付時間の設定は?

曜日毎、科毎に設定できます。もちろん24時間受付も可能です。

Q.受付人数の設定は?

15分間に最大99人まで設定できます。曜日毎、15分枠毎にWeb受付枠・直接来院枠を自由に設定できます。

Q.導入されている診療科は?

小児科・耳鼻咽喉科・皮膚科・眼科・産婦人科等で好評です。

Q.何診療科まで受付できるの?

クリニック専用に1科から5科まで受付できます。また、「診察」と「予防接種」に分けて、「診察」は当日の順番取り、「予防接種」は後日の時間予約、という運用も可能です。

Q.患者さんのデータの登録は?

頭書きデータはレセプトコンピュータ・電子カルテから転送できますので、新規に登録し直す必要はありません。データ連携により受付管理が大変明快です。いたずら受付も防止できます。

Q.電子カルテと連動できるの?

はい。受付データを電子カルテへ転送できますので簡単にチェックイン操作ができます。

Q.データの保存は?

データは毎日サーバーで自動バックアップされますので、安心です。

Q.注文してからどの位で導入できるの?

通常2週間程度です。仕様により異なりますのでお気軽にご相談ください。

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